Con el propostto de mejorar las relaciones con los usuarios del transporte público la MTA ha nombrado a una nueva Jefa en la Oficina de Atención al Cliente.
Sarah Meyer ocupará este nuevo cargo, que debe facilitar la comunicación entre la agencia y los usuarios de sus servicios.
Meyer espera poder abordar cuestiones como la mejora del sistema de señalización en las estaciones del metro, la actualización de antigua tecnología y la manera de informar a los pasajeros.
El presidente del NYC Transit, Andy Byford, señaló que se trata de una medida encaminada a escuchar las demandas de sus clientes.