El gobierno de Biden está trabajando en una nueva normativa que obligaría a las compañías aéreas a indemnizar a los pasajeros y cubrir sus comidas y habitaciones de hotel si se quedan en tierra por razones que escapan al control de la aerolínea.
La Casa Blanca informó de que el Presidente Joe Biden y el Secretario de Transporte Pete Buttigieg anunciarían el lunes el inicio del proceso de elaboración de dicha regulación.
El compromiso de la administración demócrata de exigir a las aerolíneas que mejoren el servicio al cliente se produce pocas semanas antes del inicio de la temporada alta de viajes de verano.
El objetivo de la legislación sería, por primera vez, obligar a las compañías aéreas a pagar indemnizaciones que vayan más allá del reembolso del billete y cubran los gastos en que incurran los consumidores.
Este incluirá el cambio de reserva en otro vuelo, si la compañía aérea provoca una cancelación o un retraso importante.